在饿了么的世界里,遇到问题不必慌张,用户可以轻松发起投诉,让平台协助解决。想知道如何在饿了么平台上对商家进行投诉吗?跟随编辑的脚步,一起深入了解这个投诉流程吧!
1、启动饿了么应用,点击底部菜单的“订单”,找到并点击您想投诉的商家订单,具体步骤如图所示:
2、进入订单详情页面,点击右上角的“客服”图标,如图所示:
3、在客服界面,选择底部的“在线客服”,如图所示:
4、然后,点击“我要投诉餐厅/骑手”,选择相应的订单,再点击“订单投诉”,具体操作如图所示:
5、然后,选择投诉的具体原因,填写问题描述,如有必要可上传相关图片,最后点击提交,静候平台回复。
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以上就是在饿了么上发起商家投诉的详细步骤和流程。更多实用信息和教程,敬请关注手游网。